AGB

Lumexa B2B

Slim licht. Helder resultaat.

Laatst bijgewerkt: 25 juni 2026. Lees deze Servicevoorwaarden zorgvuldig door. Zij beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u onze Services gebruikt en bevatten belangrijke informatie over disclaimers en aansprakelijkheidsbeperkingen.

Overzicht

Welkom bij Lumexa B2B! De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar Lumexa Lighting B.V., handelend onder de naam Lumexa B2B. Lumexa B2B beheert deze winkel en website, met inbegrip van alle gerelateerde informatie, content, functies, hulpmiddelen, producten en services om u, de klant, een aangepaste winkelervaring te bieden (de “Services”). Lumexa B2B is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren.

De onderstaande algemene voorwaarden, samen met eventuele beleidsregels waarnaar hierin wordt verwezen (deze “Servicevoorwaarden” of “Voorwaarden”), beschrijven uw rechten en verantwoordelijkheden wanneer u de Services gebruikt.

Door onze Services te bezoeken, ermee te communiceren of ze te gebruiken, gaat u ermee akkoord gebonden te zijn door deze Servicevoorwaarden en ons Privacybeleid (te raadplegen op https://www.lumexa.nl/privacybeleid). Als u niet akkoord gaat met deze Servicevoorwaarden of het Privacybeleid, dient u onze Services niet te gebruiken of te openen.

1. Toegang en account

Door akkoord te gaan met deze Servicevoorwaarden, verklaart u dat u ten minste meerderjarig bent in het land waarin u woont, of dat u meerderjarig bent en ons toestemming hebt gegeven om eventuele minderjarige personen die van u afhankelijk zijn de Services te laten gebruiken op apparaten die u bezit, koopt of beheert.

Om de Services te gebruiken, met inbegrip van het openen of doorbladeren van onze webshop of het aankopen van de producten of services die wij aanbieden, kan u gevraagd worden bepaalde informatie te verstrekken, zoals uw e-mailadres, factuurgegevens, bezorgadres en betaalgegevens. U verklaart en garandeert dat alle informatie die u in onze winkel verstrekt correct, actueel en volledig is en dat u alle rechten hebt die nodig zijn om deze informatie te verstrekken.

U bent als enige verantwoordelijk voor de veiligheid van de inloggegevens van uw account en voor al uw accountactiviteiten. U mag uw account niet overdragen, verkopen, toewijzen of in licentie geven aan een andere persoon.

2. Onze producten

Wij hebben er alles aan gedaan om een nauwkeurige weergave van onze producten en services in onze webshop te geven. Houd er echter rekening mee dat kleuren of het uiterlijk van producten kunnen afwijken van hoe ze op uw scherm verschijnen, vanwege het type apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot de winkel en de instellingen en configuratie van uw apparaat.

Wij garanderen niet dat het uiterlijk of de kwaliteit van door u gekochte producten of services aan uw verwachtingen voldoen of hetzelfde zijn als afgebeeld of geleverd in onze webshop.

Alle productbeschrijvingen kunnen op elk moment zonder voorafgaande kennisgeving naar eigen goeddunken worden gewijzigd. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment met een product te stoppen en kunnen de hoeveelheden van producten die wij aanbieden aan een persoon, geografische regio of rechtsgebied per geval beperken.

3. Bestellingen

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een koopaanbod. Lumexa B2B behoudt zich het recht voor om uw bestelling om welke reden dan ook naar eigen goeddunken te accepteren of te weigeren. Uw bestelling is pas geaccepteerd nadat Lumexa B2B de acceptatie heeft bevestigd. Controleer uw bestelling zorgvuldig voordat u deze verzendt, aangezien Lumexa B2B mogelijk geen annuleringsverzoeken kan verwerken nadat een bestelling is geaccepteerd. In het geval dat wij een bestelling niet accepteren, wijzigen of annuleren, zullen wij proberen u hiervan op de hoogte te stellen via het e-mailadres, factuuradres en/of telefoonnummer dat u bij het plaatsen van de bestelling hebt opgegeven.

Uw aankopen kunnen uitsluitend geretourneerd of omgeruild worden in overeenstemming met ons Retour- en terugbetalingsbeleid (te raadplegen op https://www.lumexa.nl/retourbeleid).

4. Prijsstelling en facturering

Prijzen, kortingen en promoties kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. De prijs die voor een product of service in rekening wordt gebracht, is de prijs die geldt op het moment dat de bestelling wordt geplaatst en wordt vermeld in de e-mail ter bevestiging van uw bestelling. Tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn de vermelde prijzen exclusief btw, verzend- en afhandelingskosten en eventuele douane- of invoerrechten.

De prijzen in onze webshop kunnen verschillen van de prijzen in andere winkels of online winkels die door externe partijen worden beheerd. Als er een conflict is tussen de voorwaarden voor een promotie en deze Voorwaarden, gelden de voorwaarden voor de promotie.

U stemt ermee in om actuele, volledige en nauwkeurige aankoop-, betaal- en accountgegevens te verstrekken voor alle aankopen die u in onze winkel doet, en deze prompt bij te werken zodat wij uw transacties kunnen voltooien en indien nodig contact met u kunnen opnemen.

5. Verzending en bezorging

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in verzending en bezorging. Alle levertijden zijn slechts schattingen en worden niet gegarandeerd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door vervoerders, douaneafhandeling of gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben. Zodra wij de producten aan de vervoerder overdragen, gaan de eigendom en het risico van verlies op u over.

6. Intellectueel eigendom

Onze Services, met inbegrip van maar niet beperkt tot alle handelsmerken, merken, tekst, weergaven, afbeeldingen, grafische elementen, video en audio, en het ontwerp, de selectie en de rangschikking daarvan, zijn eigendom van Lumexa Lighting B.V., haar gelieerde ondernemingen of licentiegevers en worden beschermd door Nederlandse, Europese en internationale wetgeving inzake intellectueel eigendom.

Deze Voorwaarden staan u toe de Services uitsluitend voor uw eigen zakelijke gebruik binnen uw onderneming te gebruiken. U mag het materiaal op de Services niet reproduceren, distribueren, wijzigen, er afgeleide werken van aanmaken, openbaar maken, opnieuw publiceren, downloaden, opslaan of verzenden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming. Alle rechten die hierin niet uitdrukkelijk worden verleend, zijn voorbehouden aan Lumexa Lighting B.V.

De namen, logo’s, product- en servicenamen, ontwerpen en slogans van Lumexa B2B zijn handelsmerken van Lumexa Lighting B.V. of haar licentiegevers. U mag deze niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming. De naam, het logo en de product- en servicenamen van Shopify zijn handelsmerken van Shopify. Alle andere namen en merken zijn eigendom van hun respectieve eigenaars.

7. Optionele tools

U kunt toegang krijgen tot tools die door externe partijen worden aangeboden als onderdeel van de Services, waarover wij geen controle hebben noch input leveren. Wij bieden toegang tot dergelijke tools “zoals ze zijn” en “zoals ze beschikbaar zijn”, zonder garanties van welke aard dan ook. Wij hebben geen enkele aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met uw gebruik van optionele tools van externe partijen.

Elk gebruik door u van deze optionele tools is geheel op eigen risico en discretie. Wij kunnen in de toekomst nieuwe functies aanbieden via de Services; dergelijke functies zijn eveneens onderworpen aan deze Servicevoorwaarden.

8. Links van externe partijen

De Services kunnen materialen en hyperlinks bevatten naar websites die worden geleverd of beheerd door externe partijen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het onderzoeken of evalueren van de content of nauwkeurigheid daarvan. Als u besluit de Services te verlaten om toegang te krijgen tot deze materialen of sites, doet u dit op eigen risico.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade in verband met uw toegang tot websites van externe partijen, of uw aankoop of gebruik van producten, services of content daarop. Controleer het beleid van de externe partij zorgvuldig voordat u een transactie aangaat.

9. Relatie met Shopify

Lumexa B2B is powered by Shopify, wat ons in staat stelt de Services aan u te leveren. Alle verkopen en aankopen die u in onze winkel doet, worden echter rechtstreeks met Lumexa B2B gedaan. Door het gebruik van de Services erkent u en gaat u ermee akkoord dat Shopify niet verantwoordelijk is voor enig aspect van een verkoop tussen u en Lumexa B2B, met inbegrip van letsel, schade of verlies als gevolg van gekochte producten en services. Hierbij ontslaat u Shopify en haar gelieerde ondernemingen uitdrukkelijk van alle claims, schade en aansprakelijkheden die voortvloeien uit of verband houden met uw aankopen en transacties met Lumexa B2B.

10. Privacybeleid

Alle persoonlijke informatie die wij verzamelen via de Services is onderworpen aan ons Privacybeleid (te raadplegen op https://www.lumexa.nl/privacybeleid), en bepaalde persoonlijke informatie kan onderworpen zijn aan het Privacybeleid van Shopify. Door de Services te gebruiken, erkent u dat u dit privacybeleid hebt gelezen.

Omdat de Services worden gehost door Shopify, verzamelt en verwerkt Shopify persoonlijke informatie over uw toegang tot en gebruik van de Services om deze te leveren en te verbeteren. Informatie die u indient kan worden verzonden naar en gedeeld met Shopify en externe partijen die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar u woont.

11. Feedback

Als u ideeën, suggesties, feedback, beoordelingen of andere content (gezamenlijk “Feedback”) indient, verleent u ons een eeuwigdurende, wereldwijde, sublicentieerbare, royaltyvrije licentie om dergelijke Feedback te gebruiken, te reproduceren, te wijzigen, te publiceren, te distribueren en weer te geven in welk medium dan ook voor welk doel dan ook, inclusief commercieel gebruik.

U verklaart en garandeert dat u eigenaar bent van of alle benodigde rechten hebt op alle Feedback, dat u eventuele compensatie in verband met uw Feedback bekend hebt gemaakt, en dat uw Feedback voldoet aan deze Voorwaarden. Wij zijn niet verplicht uw Feedback vertrouwelijk te behandelen, ervoor te betalen of erop te reageren.

U stemt ermee in dat uw Feedback geen inbreuk maakt op enig recht van een externe partij en geen onwettige, beledigende of obscene inhoud of malware bevat. U bent als enige verantwoordelijk voor de Feedback die u geeft en de nauwkeurigheid ervan.

12. Fouten, onnauwkeurigheden en weglatingen

Af en toe kan er in de Services informatie staan die typografische fouten, onnauwkeurigheden of weglatingen bevat met betrekking tot productbeschrijvingen, prijsstelling, promoties, aanbiedingen, verzendkosten, transittijden en beschikbaarheid. Wij behouden ons het recht voor om eventuele fouten te corrigeren en informatie te wijzigen of bestellingen te annuleren als de informatie onjuist is, op elk gewenst moment zonder voorafgaande kennisgeving (inclusief nadat u uw bestelling hebt ingediend).

13. Verboden gebruik

U mag de Services alleen voor wettige doeleinden bezoeken en gebruiken. Het is u niet toegestaan de Services te gebruiken voor onwettige of kwaadwillige doeleinden; om wet- of regelgeving te overtreden; om inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten; om personen lastig te vallen, te misbruiken of te schaden; om onjuiste of misleidende informatie te verzenden; om ongevraagd reclame- of promotiemateriaal te verzenden; om u voor te doen als een andere persoon of entiteit; of om deel te nemen aan gedrag dat het gebruik van de Services door anderen belemmert.

Bovendien stemt u ermee in geen virussen of kwaadaardige code te uploaden; geen enkel deel van de Services te reproduceren, dupliceren, kopiëren, verkopen of exploiteren; geen persoonlijke informatie van anderen te verzamelen; de Services niet te spammen of phishen; en geen beveiligings- of autorisatiemaatregelen te verstoren of te omzeilen. Wij behouden ons het recht voor om uw account op te schorten of te beëindigen als wij vaststellen dat u deze Voorwaarden hebt geschonden.

14. Agents

Dit gedeelte (“Agent-voorwaarden”) is van toepassing als u een Agent gebruikt, toestaat of laat gebruiken voor toegang tot of interactie met de Services. “Agent” betekent elke software of dienst die autonoom of semi-autonoom actie onderneemt namens een persoon of entiteit en die zonder direct toezicht kan worden uitgevoerd.

Een Agent mag geen toegang hebben tot of communiceren met de Services tenzij hij zichzelf te allen tijde identificeert en handelt in strikte overeenstemming met de hieronder genoemde vereisten. Wij kunnen, inclusief via technische maatregelen, beperken of en hoe een Agent toegang krijgt tot de Services.

Agents moeten: (i) in alle HTTP/HTTPS-verzoeken aangeven dat het verzoek afkomstig is van een Agent en de naam ervan bekendmaken via de user-agent string (“Agent/[naam agent]”); (ii) niet verhullen dat toegang afkomstig is van een Agent, bijvoorbeeld door menselijk gedrag na te bootsen of CAPTCHA’s te omzeilen; (iii) naar waarheid antwoorden op vragen die bedoeld zijn om te bepalen of interacties van een mens of een computer afkomstig zijn; en (iv) geen maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om te controleren hoe Agents toegang krijgen tot de Services.

15. Beëindiging

Wij kunnen deze overeenkomst of uw toegang tot de Services (of een deel daarvan) te allen tijde naar eigen goeddunken en zonder voorafgaande kennisgeving beëindigen, en u blijft aansprakelijk voor alle verschuldigde bedragen tot en met de datum van beëindiging.

De volgende gedeelten blijven van toepassing na beëindiging: Intellectueel eigendom, Feedback, Beëindiging, Afwijzing van garanties, Beperking van aansprakelijkheid, Vrijwaring, Scheidbaarheid, Verklaring van afstand en volledige overeenkomst, Overdracht, Toepasselijk recht, Privacybeleid en andere bepalingen die door hun aard van kracht moeten blijven.

16. Afwijzing van garanties

De informatie die op of via de Services wordt gepresenteerd, wordt uitsluitend ter beschikking gesteld voor algemene informatiedoeleinden. Wij staan niet in voor de nauwkeurigheid, volledigheid of bruikbaarheid van deze informatie. Elk vertrouwen dat u in dergelijke informatie stelt, is strikt op eigen risico.

Tenzij uitdrukkelijk vermeld door Lumexa B2B, worden de Services en alle producten die via de Services worden aangeboden “as is” en “as available” voor uw gebruik geleverd, zonder enige verklaring, garantie of voorwaarde van welke aard dan ook, hetzij uitdrukkelijk hetzij impliciet, met inbegrip van impliciete garanties van verkoopbaarheid, geschiktheid voor een bepaald doel, duurzaamheid, eigendom en niet-inbreuk. Wij garanderen niet dat uw gebruik van de Services ononderbroken, tijdig, veilig of vrij van fouten zal zijn.

17. Beperking van aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, zullen in geen geval Lumexa B2B, onze partners, bestuurders, functionarissen, werknemers, gelieerde ondernemingen, agenten, aannemers, dienstverleners of licentiegevers, of die van Shopify, aansprakelijk zijn voor enig letsel, verlies, claim, of enige directe, indirecte, incidentele, bestraffende, bijzondere of gevolgschade van welke aard dan ook, inclusief maar niet beperkt tot winstderving, inkomstenderving, gemiste besparingen, verlies van gegevens of vervangingskosten, ongeacht of deze is gebaseerd op contract, onrechtmatige daad (inclusief nalatigheid), risicoaansprakelijkheid of anderszins, voortvloeiend uit uw gebruik van de Services of producten die via de Services zijn aangeschaft.

18. Vrijwaring

U gaat ermee akkoord Lumexa B2B, Shopify en onze gelieerde ondernemingen, partners, functionarissen, bestuurders, werknemers, agenten, aannemers, licentiegevers en dienstverleners te vrijwaren, te verdedigen en schadeloos te stellen van alle verliezen, schade, aansprakelijkheden of claims, met inbegrip van redelijke advocaatkosten, die voortvloeien uit (1) uw schending van deze Servicevoorwaarden of de documenten waarnaar wordt verwezen, (2) uw schending van een wet of de rechten van een externe partij, of (3) uw toegang tot en gebruik van de Services.

19. Scheidbaarheid

In het geval dat wordt vastgesteld dat een bepaling van deze Servicevoorwaarden onwettig, nietig of niet-afdwingbaar is, zal een dergelijke bepaling niettemin afdwingbaar zijn voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, en zal het niet-afdwingbare gedeelte geacht worden te zijn afgescheiden van deze Servicevoorwaarden zonder dat dit invloed heeft op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

20. Verklaring van afstand; volledige overeenkomst

Het niet uitoefenen of afdwingen van enig recht of enige bepaling van deze Servicevoorwaarden door ons vormt geen verklaring van afstand van een dergelijk recht of bepaling.

Deze Servicevoorwaarden en alle beleidsregels die door ons op deze site of met betrekking tot de Service worden geplaatst, vormen de volledige overeenkomst tussen u en ons en vervangen alle eerdere of gelijktijdige overeenkomsten, communicaties en voorstellen, mondeling of schriftelijk, tussen u en ons.

21. Overdracht

U mag deze overeenkomst of uw rechten of verplichtingen onder deze Voorwaarden niet delegeren, overdragen of toewijzen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming, en een dergelijke poging zal nietig zijn. Wij kunnen deze Voorwaarden en onze rechten en verplichtingen zonder toestemming of kennisgeving aan u overdragen, toewijzen of delegeren.

22. Toepasselijk recht

Deze Servicevoorwaarden en eventuele afzonderlijke overeenkomsten waarbij wij services aan u verlenen, worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met het Nederlands recht. Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

23. Koppen

De in deze overeenkomst gebruikte koppen dienen uitsluitend voor het gemak en zullen deze Voorwaarden niet beperken of op andere wijze beïnvloeden.

24. Wijzigingen van de servicevoorwaarden

U kunt de meest recente versie van de Servicevoorwaarden op elk gewenst moment op deze pagina bekijken. Wij behouden ons het recht voor om naar eigen goeddunken elk deel van deze Servicevoorwaarden bij te werken, te wijzigen of te vervangen door updates op onze website te plaatsen. Het is uw verantwoordelijkheid om onze website regelmatig op wijzigingen te controleren. Uw voortgezette gebruik van de Services nadat wijzigingen zijn gepubliceerd, houdt in dat u deze aanvaardt.

25. Contactinformatie

Vragen over de Servicevoorwaarden kunt u naar ons sturen via info@lumexa.nl. Onze contactgegevens vindt u hieronder:

Lumexa Lighting B.V. (handelend als Lumexa B2B)

Huisbergenweg 11

5249 JR Rosmalen

Nederland

E-mail: info@lumexa.nl

Telefoon: 085 060 3632

KvK-nummer: 98324497

Btw-identificatienummer: NL868446944B01